“师傅，操作室的暖气有温度了，昨天下午在‘书记信箱’扫码反馈的问题，今天上午就解决了，效率真高!我们操作室再也不冷了。”新员工孙建军开心地说道。
孙建军提到的“书记信箱”，正是新疆天业天域新实公司为倾听员工心声设立的在线平台，专门用来解决员工“急难盼愁”问题，打通党组织及党员服务员工工作的“最后一公里”。
据了解，该公司“书记信箱”采用腾讯文档制作完成，问题分类清晰，界面简单易懂，方便员工进行反馈。公司将制作好的“书记信箱”图片张贴在各岗位操作室，员工们通过扫描微信二维码即可反馈遇到的各类问题，不再需要“来回跑”。同时，公司承诺在一个工作日内答复问题，并将解决情况随时进行公示。
目前，“书记信箱”已收到安全生产、员工诉求、降本增效等方面问题10余条，并一一做出了回应，针对完成的问题进行销号。
“我们设置‘书记信箱’的目的就是直接倾听员工心声，解决员工诉求，缩短解决问题的距离，提高解决问题的效率。另外，我们还利用‘书记信箱’广泛征求员工对公司发展的合理化建议、金点子等，全面助推公司高质量发展。”天域新实公司党总支副书记张伟说。
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