涂料产品质量合格率问题始终都是人们极为关注的话题,因为它与人们的日常生活息息相关。涂料是居室装修最常用的建筑材料之一,其质量好坏关系到消费者的使用和身体健康。为此,全国各地市场监管部门每年都会对涂料产品进行质量监督抽查,以此来维护消费者的合法权益。
3月10日,深圳市市场监督管理局发布《关于2020年建筑装饰装修用涂料产品质量监督抽查结果通报》。通报指出,深圳市市场监督管理局组织开展了建筑装饰装修用涂料产品质量监督抽查, 检验发现不合格样品17批次,不合格产品发现率为8.1%。
从抽查结果来看,此次抽查生产和流通领域56家受检单位210批次产品,不合格产品17批次,不合格产品发现率为8.1%。其中,生产领域未发现不合格产品;流通领域发现不合格产品17批次,不合格产品发现率为8.3%。此次抽查发现的不合格项目主要有: 总挥发性有机物、苯、甲苯、乙苯和二甲苯总和(苯系物)、游离甲醛、可溶性重金属。
不合格项目产品及企业名单
不合格名单显示,深圳市宝安区航城新粤兴五金装饰材料店销售、标称佛山市欧奇涂料有限公司生产的I类911聚氨酯建筑防水涂料(规格型号等级:甲组:2L/瓶 乙组:3L/瓶,生产日期:2020年04月02日)为不合格产品,不合格项目为“一、总挥发性有机物,g/L;二、苯、甲苯、二甲苯、乙苯总和,mg/kg”。
深圳市宝安区燕罗日昌油漆店销售、标称美达化工涂料有限公司生产的“千虹漆”改性酚醛磁漆(铁红防锈漆)(规格型号等级:3升/瓶,生产日期:2020年04月03日)和“千虹漆”改性酚醛磁漆(天蓝)(规格型号等级:3升/瓶,生产日期:2020年01月07日)均为不合格产品,不合格项目均为“一、总挥发性有机物,g/L;二、苯、甲苯、二甲苯、乙苯总和,mg/kg”。
深圳市创兴隆建材有限公司销售、标称欧鸿涂料有限公司生产的内墙乳胶漆(深灰色)(规格型号等级:2000A 6kg/桶,生产日期:2020年04月30日)为不合格产品,不合格项目为“游离甲醛,mg/kg”。
挥发性有机化合物会对环境产生污染,导致光化学污染和细颗粒物(PM2.5)污染,并加大室内有机污染物的负荷,严重时会使人引起头疼、咽喉痛等症状,危害人体健康。苯、甲苯、二甲苯、乙苯等苯系物为无色透明、有芳香味、易挥发的有毒液体,常温下即可挥发、形成蒸汽,已经被世界卫生组织确定为致癌物质(尤其是苯为对人体有明确致癌性)。
与此同时,深圳市市场监督管理局提醒深圳市生产者、销售者:第一,生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产,不得生产销售不合格产品;生产者发现其生产的建筑装饰装修涂料产品存在安全隐患、缺陷,可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的,应当启动缺陷调查、主动召回产品。
第二,销售者必须严格履行进货检查验收制度,查验供货商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识,采取措施保证产品质量,不得销售不合格产品,对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的,应当负责退货。
评
已经市场化40多年的中国涂料产业,每年国家级、省级、市级涂料产品质量抽查和抽检,都让不少涂料企业感到难堪,且脸上无光。从乳胶漆、地坪漆、防水涂料,再到汽车修补漆、粉末涂料等各类涂料产品,每年都会有一些产品出现质量不合格的情况。
同样在涂料质量不合格企业名单中,这些年来还出现过不少知名品牌,甚至是涂料大牌的情况。这让很多关注涂料产业发展的业内人士想不通,为什么这些年来,中国涂料产品质量问题仍然层出不穷。
要知道,当前的涂料产品国家标准,可是一个行业性能标准,门槛相对较低,就是为了让更多企业能够达标后发展;如果在这种情况下,涂料产品的质量连国标都不符合,这到底是涂料企业的能力问题,还是态度问题,或者还有其它深层次的原因?
在个人看来,其实对于整个中国涂料产业来说,一些涂料产品质量不合格,本质上就是能力问题,因为大量投机派和小微企业,缺乏先进的制造水平、可靠工艺和稳定的一线工人,都是小推车式的流水线生产,根本无法保质保量。甚至为了压缩成本,还故意“偷工减料”,怎么可能保障产品的质量?
这些年来,大量的涂料企业,不要说建立起持续而稳定的工匠体系,并培养自己的工匠和工匠精神,就连基本的制造质量态度都成问题:什么都追求刚刚好,差不多、凑和就行了,而不是精益求精,稳步提升。甚至一些企业为了追求市场进度,往往会倒逼上游的产品制造工艺和检验体系,放低标准;甚至将一些“有瑕疵、甚至不可靠”的产品,推向市场。
最终,在很多涂料企业对于产品质量的能力、态度普遍存在把关不严、应付交差、凑和就行的背景下,还有一个更深层次的问题,就是涂料企业长期以来的的产品定义逻辑:不是以用户需求为导向、用户利润最大化为标准,用户体验最优化为追求,而是产品的成本控制最低化、经营利润最大化,以及市场利益最优化。
大量的涂料企业,因为要保证产品在市场上的价格竞争力,要保证企业的低价竞争实力,习惯性选择对产品质量体系和标准“网开一面”,关心的不是产品的长期可靠,而是企业业绩的短期好看。最终,甚至为了追求营收、利润等经营指标最优化,甚至还会在产品质量和品控上做文章,持续压缩成本。这样下来,又如何保障产品的长期可靠与稳定,又如何推动涂料企业的转型与升级?
当前,涂料行业面对的市场环境复杂多变,而且不确定性因素逐渐增多,企业面临着极大的困境。一些企业只看到销售业绩和扩张速度,为了谋求利润,不惜通过偷工减料压缩成本。这些做法短期内固然可以使企业获得眼前利益,但从长远来看,将对企业发展造成巨大的伤害。企业如果一意以利润为导向,忽视产品质量标准,甚至以劣质的产品和服务来忽悠消费者,久而久之,消费者不买账,企业也将失信于人,最终被消费者抛弃。
“质”若不存,“量”将焉附?企业实现可持续发展或者取得品牌影响力还得从质量之“根”做起。当前的宏观经济下行趋势已经成定局,同时涂料市场在短期内难以改变,涂料企业不妨把发展的脚步放慢一些,把更多的精力放在提升产品和服务质量上,确实做到“保质保料”,别拿有害不合格的涂料产品来糊弄消费者。
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