邓兰欣：从转岗“小白”到培训骨干

“刚来时，连培训的基本流程、核心需求都摸不清，完全是从零开始。”2023年，邓兰欣从江汉油田资产管理中心调到到江汉油田党校（职工培训中心）时，对培训领域一无所知。

为了尽快跟上步伐，那段时间，邓兰欣白天跟着同事们跑培训班，一个接一个，熟悉工作环境，熟悉工作流程、晚上把办公室当成“第二课堂”，研读制度文件，学习别的老师做的培训方案，看《中国培训》等相关书籍，一边学习，一边做笔记。在当月部门的教研例会上，轮到她发言时她说：“作为一个初学者，我最大的感受就是首先要弄清楚为什么要做培训，培训流程是什么，培训过程怎么实施？”三个为什么，让部门的人向她投来赞许的目光。

“你真是个有心的姑娘，这段时间的学习有效果！” 部门负责人的肯定给了她无限的动力，2023年7月，油田勘探管理部的野外地质考察培训项目，让她跟班管理服务。她和相关专家去荆门踏勘。让拍环境照片，山清水秀，她拍了一堆风景照。“你这拍的一点都不对！” 专家哭笑不得，“要拍露头，拍剖面，拍石头的纹路！”邓兰欣懵了，她不是学地质的，连“露头”是什么都不知道。在大伙的指点下，她拍到了需要的照片。

晚上回到酒店，白天的“洋相”，让她明白了，不懂就得多问，“第一个项目可不能掉链子。”她给自己打气。她仔细把专家的课件从头到尾啃了一遍，把重点内容一个个摘出来放进培训方案里，改了好几稿，最后审核通过了。项目开始了，她带队把学员拉到山区，管吃、管住、管出行、管教学。“所有方方面面都要考虑到，我对自己定位就是管家。”她说。

晚上学员有一场结构化研讨，邓兰欣又当起了助教，负责记分、拍照、盯每个环节的小组进度，那天的研讨学员收获很大，看着一屋子人为了共同的事业和目标，热烈讨论着，她感受到做一名培训人的价值所在。

2024年，邓兰欣带中国石化集团公司储层改造技术专家专题研讨班。方案设计前，需要和中石化总部对接培训需求和内容，完全不懂专业的她，诚心到江汉油田工程设备管理部请教专家，了解了项目领域范围、合适的授课方式，确定了研讨方向，对接顺利完成。开班前，她又请专家推荐优质的授课教师，培训班如期开班。尽管很用心，培训过程中还是出了点小差次，提前联系好的一位中国石油大学的教授，上课三天前住院了，邓兰欣一下子慌了，赶紧向相关领导汇报，换了一门课。“那一次差点发生教学事故，从那以后，重要的事我要反复确认了再确认。”

 邓兰欣说，做培训最怕的就是写培训方案，因为涉及的领域太广，怕自己认知有限、考虑不周到，影响整个培训项目的大方向。所在部门涉及油气专业、管理类的培训较多，她就找来油气和管理类的书籍、资料认真学习，记下一些不懂的问题，到一线单位调研时，找到相关领域专家虚心请教。她说：“只有不断丰富自己，做事才有底气。”

她也曾经困惑：“干培训，难道要把所有专业都学成专家？”现在的部门主任姚菊芳告诉她：“我们不是领域专家，要做的是从培训角度去帮业务部门解决问题。调研需求，找准痛点，然后找好老师、设计好课程。”在一个个项目历练中，邓兰欣慢慢开了窍，在进步的同时，还学会了借力，学会了资源统筹。

2025年3月，邓兰欣参与撰写的论文《基于“721”法则的油田企业专业技术人才数智化技术培训与思考》荣获中国石化职工教育研究会第27届年会二等奖。这篇论文她付出了大量心血，白天带项目，就利用晚上时间修改，画的培训模式图，成了论文最大的亮点。2025年，她还牵头完成了江汉油田研究院2026年培训需求调研，从设计问卷到撰写报告，前后修改了六七遍。研究院反馈非常满意，表扬她是“漂亮又专业的小老师！”