山东能源齐翔腾达：多点发力打好质量提升“组合拳”

今年全国“质量月”活动主题是“增强质量技术基础能力 提升质量安全保障水平”。进入9月，山东能源齐翔腾达紧扣质量提升主线，从检测把关、市场口碑、基础建设等方面多点发力，把质量要求贯穿生产经营全链条，奏响全员重质量、抓质量、守质量的奋进乐章。

严把检测关口 守牢生产质量“第一道防线”

产品质量，一半靠生产，一半靠检验。质检中心是齐翔腾达质量管控的前沿哨所，肩负着原料入厂、过程监测、成品出厂全流程把关重任，绝不放过一处微小指标波动。

日常工作中，质检人员坚持“数据说话、标准兜底”，紧盯各装置物料变化，做实常态化取样分析，对关键指标进行反复复核校验，做到来料有检测、过程有监控、出厂有凭证，实现质量数据可追溯、问题可溯源。质检人员主动下沉装置一线，联动工艺岗位开展联合研判，遇到指标异常第一时间同步反馈，协同排查波动诱因，把质量隐患化解在萌芽阶段。

今年以来，质检中心共完成原料进厂分析5万余次，中控样品分析近40万次，产品出厂检验6700批次，产品出厂合格率100%。

深耕四大维度 夯实质量管理“内生硬实力”

齐翔腾达锚定基础工作、基本能力、基本制度、基本队伍四大维度，苦练质量管理内功，推动质量工作走深走实，让质量文化扎根岗位、融入日常。

该公司立足生产现场，规范现场作业管理，梳理各岗位质量管控要点，把质量责任分解到装置、班组、个人，做好过程台账、记录管理，从细节处补齐管理短板。常态化开展质量知识培训、岗位实操练兵、案例警示教育，围绕工艺标准、体系要求、风险识别等开展学习交流，鼓励职工主动参与质量改善、QC课题攻关，人人争当质量守护者。持续修订完善质量管理制度流程，健全内审、问题整改、持续改进闭环机制，做到办事有依据、过程有管控、整改有落实。发挥班组质量“前哨”作用，通过师带徒、经验分享，带动全员质量意识提升，打破“质量只是质检部门事”的固有认知，形成全员参与、全员担责的浓厚质量氛围。

品质赢得口碑 筑牢客户稳定“基本盘”

过硬的产品质量是维系客户信任、稳固市场份额的硬核筹码。齐翔腾达坚持以客户需求为导向，打通生产、质检、销售协同链条，把客户反馈当成质量改进的“指南针”。

销售一线做好客户沟通纽带，第一时间向内传递客户声音，搭建起客户与生产端的沟通桥梁。同时，该公司持续升级终端服务，常态化开展样品试用、技术支持、全流程售后保障等增值服务，增强客户信任感与依存度，稳固复购基本盘，以优质终端服务抵御市场波动风险，持续塑造企业品牌竞争力。

稳定可靠的产品品质、高效贴心的服务换来的是客户的充分信赖。一批长期合作老客户持续稳定下单，客户群体黏性持续增强，市场口碑不断向好。在激烈的市场环境下，以质量换信任、以口碑拓市场让“齐翔品质”成为市场竞争的加分项，实现产品出圈、客户留得住、市场站得稳的良性循环。