观景,从一片盐湖开始
中化新网讯 春风拂过,盐湖焕新。2026年春天,青海盐湖工业股份有限公司察尔汗盐湖景区首次在春节假期常态化运营,单日最高接待量达1700人次,今年一季度累计接待游客37379人次。数字背后,是一个高原景区用真情服务八方来客,用实干打造“国际生态旅游目的地”的奋进故事。

春节“不打烊”,把空白填成亮色。据盐湖股份控股公司——格尔木梦幻盐湖旅游文化发展有限公司有关负责人吴光亚介绍。以往,冬季是察尔汗盐湖的“静默期”。今年开年,景区打破惯例,第一次在春节假期持续运营。这不是简单的排班调整,而是一场系统性的“运转测试”——从票务预约到交通接驳,从游览讲解到应急保障,每个环节都被拉到“满负荷”状态运行。
“春节假期前三天,我们就把接待指标拆解到了每个班组、每个人。” 景区运营部沈善强部长人说。一线服务部门“挑大梁”,后勤保障岗位同样“不掉链子”。日监测、周调度、月复盘——这套闭环机制把“打造国际生态旅游目的地”的大目标,变成了每个岗位每天的具体动作。有游客在留言本上写道:“没想到春节也能走进这片梦幻盐湖,更没想到服务一点没打折。”
安全不是口号,是每天扎下去的“细节”。在察尔汗景区,“安全”被拆解成了无数个可执行的细节。全员消防演练、应急疏散培训、突发天气应对训练——每一名员工都要“过筛子”。春节、元宵节和全国两会期间,景区组织了多轮拉网式排查,观光车辆、游客服务中心等重点区域逐一“体检”,隐患清单逐项销号。

一个有意思的细节是,景区推行了“安全随手拍”活动,鼓励一线员工和游客一起当“安全监督员”。一名观光车驾驶员在巡检时发现护栏松动,拍下照片上传后,不到半小时就完成了修复。“安全不是挂在墙上的制度,是我们每个人每天要走的路、要看的点、要拍的照。”景区安全员说。
党员冲在前,暖心事一桩接一桩。春节期间的察尔汗,最低气温常常在零下十几度。但游客服务中心里,总有一壶姜茶是热的。这壶茶的“守护者”,是景区“党员示范岗”的骨干们。
低温、大客流、连续作战——最难的任务面前,党员带头冲。有人主动放弃休假,有人连续多天坚守在户外引导岗位,有人在风雪里完成设备巡检。更让游客感动的,是那些“小事”:帮助找回失物、紧急救助突发疾病的游客……一位来自广东的游客在景区留言:“在盐湖,我记住的不只是风景,还有递给我姜茶的那位工作人员。”
“开门红”之后,如何“全年红”。一季度数据已定格,但察尔汗的故事才刚刚展开。吴光亚介绍说,“开门红”不是终点,而是检验全年节奏的起点。接下来,景区将在全链条安全管理、服务优化、文化挖掘、业态创新上持续发力。
“盐湖本身就是最好的IP,关键是怎么讲好它的故事。”据悉,景区正围绕盐湖文化内涵做深文章,探索更多沉浸式、体验型旅游业态,让“大美青海”的独特魅力不只被看见,更被记住。
从春节“首次亮剑”,到一季度“流量底气”的筑牢,察尔汗盐湖景区用实干把“开门红”写在了盐湖之畔。而对于游客来说,这里正在成为一个“值得专程来一趟,来了还想再来”的地方。
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