中国石油河北销售保供市场护佑出行

“五一”假期，民众出行、旅游探亲、物流运输需求集中释放，河北省迎来出行高峰。作为区域能源供应与民生服务的重要力量，中国石油河北销售公司坚持“安全第一、保供优先、服务至上”，全力守护市民平安顺畅出行，用实际行动践行服务民生、保障发展的使命担当。

安全排查筑牢保供根基

为确保假期能源供应稳定、运营安全有序，河北销售提前谋划、统筹部署，召开全省专题工作会议，围绕安全生产、油品保供、服务升级、营销保障、应急值守等重点任务细化分工、压实责任。全省各分公司闻令而动，全面启动节前安全隐患专项排查整治行动，聚焦加油站现场作业、油罐区油气安全、消防应急设备、用电用气安全、数质量管控、充电及LNG设施运维等关键领域，开展拉网式、全覆盖、无死角排查。

各单位严格落实自查、互查、复核、抽查四级检查机制，建立隐患台账，实行闭环管理，做到即查即改、限期清零，从源头防范化解安全风险。同时，公司强化资源统筹调度，建立油品库存预警机制，提前优化配送路线，备足油品、非油品及便民服务物资，全面检修加油、洗车、卫生间等公共服务设施，确保设备完好、供应充足、服务到位。严格执行领导带班、24小时专人值班制度，完善突发事件应急预案，配齐应急物资与处置力量，为假期平稳运营和市民安心出行筑牢坚实防线。

坚守岗位暖心护航出行

假期期间，全省车流人流持续高位，保供与服务压力显著增加。河北销售全省近800座加油、加气站全员在岗、连续奋战，本部干部职工主动放弃休息，下沉一线重点站、景区站、高速口站、国省道主干站开展驻站帮扶，充实现场服务力量。帮扶人员与一线员工并肩作战，疏导车辆、维护秩序、提枪加油、推介服务、解答咨询，全力提升加油效率，减少客户等待时间，保障高峰期通行顺畅。

公司始终把市民出行需求放在首位，全面升级便民惠民服务，全省300座“爱心驿站”全线开放，免费提供热水补给、应急药品、手机充电、简易维修工具、车窗擦拭、道路指引等12项暖心服务，重点站点增设旅游咨询、玻璃水免费加注、免费洗车等特色服务，全方位满足司乘旅途所需。面对客户咨询与诉求，各站点坚持快速响应、高效处置、当日清零，以标准化、人性化服务提升客户体验。

在做好能源保供的同时，公司紧扣节日主题营销，落地加油抽奖、跨省领券、油非互促等惠民活动，通过线上引流、现场推介、精准服务让利于民，切实降低市民出行成本，以实际行动守护民生、服务大众。

履行使命彰显央企担当

随着“五一”假期圆满结束，河北销售假期服务保障工作交出亮眼答卷。假期期间，以近3万吨油气保障市场，服务车辆71万辆次，全省站点运营平稳有序，实现安全零事故、供应不断档、服务不缺位，有力保障了市民出行、旅游观光、物流运输等各类用油需求，为全省假期交通顺畅、民生稳定提供了坚强能源支撑。

多项便民举措获得广大司乘一致好评，有效提升了民众出行的安全感、获得感与幸福感。主题营销活动参与率位居全国前列，华北区域联动、线上直播带货等创新举措，在保障供应的同时实现扩销增效，以稳健经营助力地方经济发展。