自贡高新区：“三向发力”推动政务服务向“好办”跃升

今年以来，四川自贡高新区紧扣企业全生命周期需求，以政务服务“增值化”改革为抓手，以集成服务、精准施策、闭环响应“三向发力”，推动政务服务从“能办事、快办事”向“好办事、增价值”迭代升级。

集成“一类事”

过去，企业办事常面临“多头跑、反复跑、流程繁”的困扰。如今，自贡高新区围绕钠电、人工智能等主导产业，系统梳理审批、政策、信用等全维度服务事项清单，创新打造“企业综合服务专区”，实现“一窗受理、一站办结”的集成服务新模式。

立足园区产业特色，自贡高新区量身定制“园区钠电项目服务一件事”实施方案，通过审批流程再造，构建起从项目落地到投产运营的全生命周期服务闭环。今年以来，企业开办、施工许可等高频事项实现“就近办”“马上办”超过300次，“进一扇门，办所有事”正从承诺变为企业可感可及的日常体验。

定制“政策包”

好政策，关键在精准落地。自贡高新区改变“撒胡椒面”式的粗放扶持模式，围绕产业培育、科技创新等关键环节，全面梳理整合惠企政策，制定出台《自贡高新区促进钠电产业高质量发展政策措施》。

该政策涵盖项目资金、固定资产投入、贷款贴息等6大方面，形成以钠电产业专项扶持为核心、多领域配套政策协同支撑的“1+N”产业政策支持体系，为新兴产业集群化发展提供坚实制度保障。

今年以来，自贡高新区已累计为长盈精密等重点企业兑现扶持资金500万元，以“真金白银”提振企业发展信心。

织密“监测网”

自贡高新区认真落实四川省营商环境监测服务工作部署，推动东新电碳等企业入选全省首批营商环境监测服务点位，聘请企业负责人担任监督员，构建起“监测点+监督员”的立体监测体系。

线上，自贡高新区依托“蜀里营商”平台和“12345”政务服务热线搭建诉求快速响应通道；线下，政务服务大厅专设“办不成事”反映窗口，聚焦市场准入、融资支持等企业关切领域，确保诉求收集“全覆盖、无盲区”。数据显示，今年以来，自贡高新区受理12345热线工单3万余件，接件量与满意度均稳居全市第一梯队；同时高效化解企业准入、融资等难题3件。