心连心：以大质量观推动高质量发展

　　近日，河南心连心化学工业集团股份有限公司(以下简称心连心)在总部新乡基地举行2024年度优秀QC小组暨质量信得过班组成果分享会。这是该公司践行“以大质量观推动高质量发展”的质量诚信理念的又一举措。

　　“近年来，我们积极推进质量改善提升工作，筑牢了企业发展的坚实根基，促进了企业稳定持续发展。”心连心总经理张庆金表示。

　　健全体制机制　激发全员质量改进活力

　　“近年来，心连心深入推进全面质量管理，以内外部客户满意度、企业运营效率‘双提升’为目标，形成了‘问题驱动的全员改进与创新’管理体系，收到了较好效果。”心连心企业管理中心质量管理主管何指挥说。

　　据他介绍，为提升全员质量改进专业能力，心连心打造了两级培养模式：一是通过集团级的QC内训，培养集团质量改进专家及各下属单位的QC推进骨干；二是通过质量改进骨干人员，面向全员进行转训及实操培训，打造起支撑企业质量改进的人才保障机制。2003年，该公司QC内训系统共开展内训课程85课时，组织集团级内训7次，162名骨干员工完成内部转训，质量改进工具普及人员达30148人次。

　　在质量改进体制机制上，心连心建立了立项、成果申报、奖励分配、成果共享等一整套流程、标准和系统，通过建立各单位间的评价交流机制，激发员工自主开展质量改进活动的活力。2023年，该集团累计开展QC课题402个、管理创新课题720个。

　　组织系列活动　营造全员质量改进氛围

　　“质量是企业生存发展的生命线，开展系列活动则是提升产品质量的有效途径。近年来，集团通过组织开展‘质量月’、6·12厂耻日等专题活动，进一步提升了质量管理水平。”心连心企业管理中心质量管理处体系主管崔丽表示。

　　为增强全员质量意识，2023年9月，心连心以“质量月”及第54届“世界标准日”为契机，组织开展专题质量提升活动。活动期间，该集团成立了专项审核组，针对客户投诉及满意度方面的执行情况进行跟进整改、监督落实；组织质量管理人员赴河南漯河参加河南省“质量月”活动启动仪式暨质量强省建设经验交流会，与双汇集团、多氟多新材料、漯河移动公司等行业标杆进行对标学习；组织质量工匠技能比武，提升产品检验人员技能；开展质量管理及标准化管理内部分享会，组织生产质量控制点评比、全员知识竞赛等，营造出全员参与质量改进的浓厚氛围。

　　2024年是心连心的“标准提效年”。该集团以“推进提质增效、铸就质量强企”为主题，从深入一线倾听客户声音、树立质量标杆、开展质量大检查等多个维度制订了年度“质量月”行动方案，通过系列活动的开展，持续增强员工质量意识。

　　持续质量攻关　促进产品质效“双提升”

　　产品质量提升是企业质量工作的核心。2023年以来，心连心针对产品质量进行优化改进，在增强客户满意度的同时，促进了质量和效益“双提升”。

　　2023年，在化肥产品方面，心连心针对市场需求不断改善现有设备，先后完成了尿素系统一车间二期刮臂、振网筛，二车间流道槽、大颗粒雾化风机等设备的改造，满足了普通大颗粒、聚能网大颗粒尿素等产品的保时、保量、保质交付，创造利润近1200万元；针对乌金露、黑力旺、乌金绿呵呵及叶面肥配方等进行升级攻关，显著增强产品性状稳定性，延长了产品的储存周期；对复合肥4号高塔产品结块问题进行攻关，使结块率降低至3%左右。

　　在化工产品方面，心连心通过优化工艺指标，降低一甲胺产品带氨量，提高一甲胺产品质量至优等品以上；通过优化二甲基甲酰胺(DMF)装置操作工艺，降低产品中的水含量，确保DMF产品中的水分在优质产品标准以内；通过技术创新攻关，减少甲酰胺产品聚合变质，改善产品色度。

　　“2023年，集团QC攻关产生的直接经济效益达7600余万元，为企业‘低成本+差异化’战略落地做出了卓越贡献。”张庆金说。

　　“下一步，心连心将继续秉持‘以大质量观推动高质量发展’的质量诚信理念，深入推进全面质量管理，健全优化质量改进体制机制，加快质量技术的创新应用，通过开展技术升级改造、产品研发攻关、QC小组活动、‘五小’创新活动等，持续提升全面质量管理水平，为我国农业高质量发展做出新的贡献。”心连心董事长刘兴旭表示。