“在中国，为中国” ——专访AVEVA剑维软件副总裁、中国区总经理崔静怡（下）

在中国石油和化工行业数字化转型的时代潮流中，跨国公司特别是像AVEVA剑维软件公司（下称AVEVA）这样登陆中国市场已久的老牌数字化供应商该如何把握机遇、顺势而为？作为AVEVA中国区“掌门人”，崔静怡日前接受《中国化工报》记者专访时说，“在中国，为中国”是她和团队坚定不移的理念。

服务本土——因地制宜，因时制宜

2023年初，AVEVA与施耐德电气完成重组后，形成了更完整的产业体系和产品体系，能够从工程的设计阶段到优化运营再到资产管理阶段，提供完整的端到端的数字孪生解决方案。数字化转型解决方案的成熟度也更高了。“如何结合中国市场的实际，为行业提供差异化的解决方案？”崔静怡说，这是他们持续思考的问题。如今，她给出了8个字的回答：“因地制宜，因时制宜。”

何为因地制宜，如何因地制宜？

据崔静怡介绍，AVEVA目前在国内有100多家不同业务领域的长期合作伙伴。以AVEVA为主导，通过与这些企业进行项目层面的合作，能够提供差异化的最终解决方案，满足行业的一些场景需求。现在，AVEVA也加大了在OEM（代工）方面的合作力度，与国内供应商包括解决方案的供应商、设备供应商进行更紧密的合作，把一些对行业发展有更好支撑，能够提高效率和设备安全稳定性的技术，提供给客户，以更好、更灵活地服务市场。

何为因时制宜，如何因时制宜？

崔静怡告诉记者，中国经济在飞速发展，中国石油和化工行业也在发生日新月异的变化。过去几年，智能化、绿色化、“双碳”等热词频出，行业企业除了效益目标外，有了更多、更高的时代追求。面对这些变化，AVEVA早已做好准备，并加大投入力度，更好满足客户需求。例如，在绿色发展方面，今年上半年，AVEVA参与了施耐德电气与水木明拓（达茂）氢能源科技有限公司签约建设的电氢氨动态联合仿真项目，帮助他们实现整个绿氢投资和规划方面的模拟仿真和方案分析。

    崔静怡还表示，在更好地服务中国市场方面，AVEVA还加强了全球联动。她向记者讲了一个故事。去年，有一家大型国企，在使用AVEVA产品过程中，结合自身实际，提出了一些较为紧迫的新需求。AVEVA中国区技术团队当即将此提交给AVEVA全球研发中心。中心在很短的时间里开发出一个补丁，满足了客户需求。“客户说，这么多年来，第一次有企业专门为我们的需求开发这样的补丁。”崔静怡告诉记者，“他们为此还给我们发了一封感谢信，盖公章的那种。”

建设生态——既搭平台，也架桥梁

作为一家平台型企业，AVEVA在产业生态建设方面不遗余力。

“我们希望与行业伙伴开展更深入合作，不只是单个项目上的一次性交易，而是建立一个深厚而广泛的合作关系，也希望能够进一步增强行业覆盖。”崔静怡说，目前，AVEVA的生态伙伴除了做产品渠道管理和覆盖的分销商外，还有专门技术服务商，他们拥有行业知识和专业度，能够助力解决方案的实施。此外还有一些设备、系统供应商等。

据介绍，由AVEVA开发的CONNECT平台是其生态建设的重要载体。CONNECT平台本身是开放型的，也为更多伙伴的参与预留了空间。目前，平台除了AVEVA产品外，还汇集了来自施耐德电气、RIB、ETAP等其他供应商的应用。“国内的数字化供应商也有各自差异化技术的‘know how’（技术秘诀），如能一起携手构建更好的生态圈，我们是非常欢迎的。”崔静怡强调“俗话说‘独行快，众行远’，但相比‘独行快’，我们更希望实现‘众行远’。”

除了在国内搭建生态圈，AVEVA还探索建立国际生态圈，努力为国内外企业交流架起桥梁。据介绍，公司每年会举行全球用户大会AVEVA World，一般有数千人参加。“在这里，一方面可以接触到前沿技术，以及某些技术在相关行业的深化应用和经验分享；另一方面，也可以接触到产业链、供应链上不同的海外客户群，实现高层之间的互动。”崔静怡表示，“对此，我们乐见其成，并提供相关的帮助。”

此外，AVEVA还会定期举办高层沙龙，邀请全球不同国家、不同行业的企业高层，以及产品和解决方案开发负责人参与。“话题也比较开放，比如数字化面临的机遇和挑战、人工智能对未来的影响、人工智能的伦理问题、企业对行业发展前沿的探索等。”她说，但目前中国企业参与较少，希望未来看到更多中企身影。

融入未来——相信中国，理解中国

1996年，AVEVA进入中国市场，至今已有28年。

28年来，经历两次金融危机，AVEVA一直与中国同行。近几年，全球经济陷入低迷，石油和化工行业发展也遭遇坎坷，但AVEVA始终对中国充满信心。“我们当然知道现在经济环境面临怎样的挑战。但我们想的更多的是怎样在这种情况下依然服务好这个市场。”崔静怡说，比如前两年国内生物制药行业快速增长，AVEVA的生物制药应用也跟着“火”了一把。去年这个市场是承压的，但AVEVA依然看好它的前景并选择一同坚守。

“AVEVA用行动表达对中国市场的信心和态度——我们全球最新技术只要能拿过来的，都会拿到中国市场，包括先进的产品、最新的应用案例。”崔静怡强调，“这些是毫无保留的。”

此外，AVEVA还通过加大战略性投入，表达对中国市场的信心。去年9月，AVEVA斥巨资建设的中国客户体验中心启动，这是其全球第五个客户体验中心，也是亚太区的“唯一”。据介绍，中国客户体验中心启用后利用率出乎意料的高，预约参观者络绎不绝。许多企业此前虽然使用AVEVA的软件，但在这里看到了产业链条的互动性，包括端到端的覆盖性，工程数据管理平台和运营数据管理平台“双底座”的交互协作，备受启发。

为何AVEVA如此相信中国的未来？“相信源于理解。”崔静怡说，公司多位高管不仅了解中国，而且理解中国。AVEVA母公司施耐德电气现任董事长赵国华（Jean-Pascal Tricoire）曾在中国工作过很久，现在每年都会来几次，也常为中国的发展建言献策。“你听他这名字，中国味儿是不是很地道？”她笑起来，继续介绍说，AVEVA原总裁、施耐德电气总裁何维克（Peter Herweck）也在中国工作过很长时间，AVEVA现任总裁贺凯博（Caspar Herzberg）也在中国有过工作经历，他们都对中国有非常深厚的感情，而且非常重视中国市场。贺凯博履新未久就来华拜访客户、参与活动，表达对中国市场的重视和承诺。

“因为相信和理解，AVEVA很乐意融入中国的未来。”崔静怡说。